Polityka zwrotu kosztów

W Akos Dental obsługiwany przez Denteq dbamy o to, aby dostarczać wysokiej jakości, certyfikowane instrumenty stomatologiczne. Ponieważ nasze produkty są sklasyfikowane jako wyroby medyczne, obowiązują surowe przepisy dotyczące higieny i bezpieczeństwa zwrotów.

14-dniowe prawo zwrotu

Masz prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni od jego otrzymania, pod warunkiem spełnienia poniższych kryteriów.

Wyjątki / Produkty bezzwrotne (Klauzula Higieniczna)

Aby produkt kwalifikował się do zwrotu, musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś: nieużywany, niesterylizowany, w oryginalnym, nieotwartym opakowaniu z nienaruszonymi plombami fabrycznymi.

Ze względów ochrony zdrowia i higieny, nie przyjmujemy zwrotów kątnic, turbin ani instrumentów klinicznych, jeśli sterylne opakowanie lub plomba higieniczna zostały naruszone, albo jeśli sprzęt został podłączony do unitu stomatologicznego.

Uszkodzenia i wady

Prosimy o sprawdzenie zamówienia natychmiast po jego odbiorze. Skontaktuj się z nami niezwłocznie pod adresem sklep@akos.eu, jeśli przedmiot jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymałeś niewłaściwy produkt (np. zły typ złączki), abyśmy mogli szybko rozwiązać problem.

Proces zwrotu

Aby rozpocząć procedurę zwrotu, skontaktuj się z nami pisząc na sklep@akos.eu. Po akceptacji prześlemy Ci instrukcje dotyczące odesłania paczki. Przedmioty odesłane bez wcześniejszego zgłoszenia nie będą przyjmowane. Koszty wysyłki zwrotnej ponosi kupujący, chyba że zwrot wynika z naszej pomyłki lub uznanej reklamacji gwarancyjnej.